问：为什么进行工人考勤时提示无工人信息？

出现这种问题我们先核查一下应该下发照片的人数和本地同步的总人数是否相同

如果不同，说明工人照片未下发

有两种情况会使得照片不下发

①设置了“未参加培训不能下发”

②设置了特殊的进、退场审核  

解决方法：取消这两个设置选项或者达到设置的条件

如果相同，说明照片已下发但是照片不合规

解决方法：重新采集清晰合规的人员照片（尽量采集免冠、不戴眼镜的人脸照片）

问：APP为什么无法打开？

有三种情况会导致APP无法打开，大家可以对照自身遇到的实际问题选择解决方法

情景一：无法打开APP，并出现下图提示语

解决方法：出现这种情况一般为授权文件被人为删除，需要将设备返厂重新授权

情景二：APP打开后没有任何提示，直接自动关闭

解决方法：重新插拔电源，重启设备

情景三：无法打开APP，并出现下图提示语

解决方法：打开济工网APP，点击需要操作的项目，点击右上角【+】号，选择绑定设备编号扫描需要绑定的人脸设备背面二维码（也可手动输入SN码），保存即可。

问：为什么插入网线或者连入WiFi后考勤数据显示不同步？

一般情况下是因为网络原因造成数据显示不同步

解决方法：检查WiFi或者网线网络是否正常。

注意的是，路由器接入设备已超配额，插头实际也不再有网络，需要耐心检查。

问：开放场地上的设备如何防止被误操作？

锁定APP即可。

打开【设置】后点击【安全】选项，而后选择屏幕固定开关，选用离线版APP即可

同时按住主页框的三角形和方形按钮，直至出现已解锁标识即可

问：项目结束，劳务插头怎么应用到新项目上？

 将劳务插头与项目之间的绑定关系解除即可

解除方法

进入对应工程的设备绑定页面，点击减号，删除对应的SN码解除劳务插头与项目的关系即可将设备绑定到新项目

注意： 解除绑定关系应该在项目完全结束之前操作，不然无法进行解绑